Administration et maintenance de l’exploitation informatique
- Responsabilité du parc matériel (informatique, téléphonique, et bureautique)
- Mise en œuvre des procédures d'exploitation définies par les prestataires
- Suivi des dossiers techniques liés aux demandes d’intervention
- Accompagnement des prestataires extérieurs
- Suivi et participation aux interventions et mises à jour logiciel avec les prestataires chargés des contrats de maintenance
- Gestion des sauvegardes
Assistance aux utilisateurs
- Encadrement technique du webmaster
- Assistance de 2e niveau matériel et logiciel bureautique
- Aide sur les logiciels ainsi que diagnostic et orientation des utilisateurs
Organisation et maintenance de la téléphonie
- Gestion informatisée du parc téléphonique
- Veille technologique prospective
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