Administration et maintenance de l’exploitation informatique

• Responsabilité du parc matériel (informatique, téléphonique, et bureautique)
• Mise en œuvre des procédures d'exploitation définies par les prestataires
• Suivi des dossiers techniques liés aux demandes d’intervention
• Accompagnement des prestataires extérieurs
• Suivi et participation aux interventions et mises à jour logiciel avec les prestataires chargés des contrats de maintenance
• Gestion des sauvegardes

Assistance aux utilisateurs

• Encadrement technique du webmaster
• Assistance de 2^e niveau matériel et logiciel bureautique
• Aide sur les logiciels ainsi que diagnostic et orientation des utilisateurs

Organisation et maintenance de la téléphonie

• Gestion informatisée du parc téléphonique
• Veille technologique prospective