Un problème ?

Le Service Proximité est votre interlocuteur privilégié pour tout problème que vous pourriez rencontrer dans votre vie quotidienne : souci de voisinage, nuisance sonore, dysfonctionnement de voirie...

Il saura vous écouter, vous conseiller, vous orienter. Il est également disponible pour répondre à vos interrogations sur votre cadre de vie quotidien.

Pour des conflits d'ordre civil et commercial, il est possible de prendre rendez-vous avec le conciliateur de justice, M. Ecarnot, en permanence tous les mardis matin de 9h à 12h dans la salle des Commissions de la mairie.

Le conciliateur de justice est un bénévole assermenté par la Cour d’Appel qui permet de régler des petits litiges à l’amiable, sans avoir recours à une procédure judiciaire : problèmes de voisinage, différends entre propriétaires et locataires, créances impayées, malfaçons de travaux…

Pour prendre rendez-vous, contactez les Affaires Juridiques au 04 50 23 86 03.

Voici de plus, quelques repères pour des problèmes spécifiques que vous pourriez rencontrer :

Objets trouvés :

Ramenez-les à la Police Municipale.

Perte de documents officiels :

Après avoir pris contact avec la Police Municipale, s’adresser pour une demande de duplicata :

• à la Mairie : pour une carte d’identité ou un passeport
• à la Préfecture : pour les cartes grises et les documents concernant les ressortissants étrangers
• à la Gendarmerie : pour le permis de conduire

Déclaration de chiens dangereux :

Auprès de la Police Municipale.

Branchement d'eau :

Eaux propres : contacter la Communauté de l'Agglomération d'Annecy.
Tél : 04 50 63 48 48

Eaux usées : contacter le S.I.L.A.
Tél : 04 50 66 77 77

Problème de voirie, de ruissellement d'eaux pluviales, d'éclairage public... :
Contacter le Service Proximité au 04 50 23 86 22
ou à défaut, les Services Techniques de la Mairie au 04 50 23 86 10

Problèmes d'électricité et de gaz :
Contacter EDF au 04 50 65 35 25
Pour tout litige avec un fournisseur d'électricité ou de gaz naturel le médiateur national de l'énergie est à votre disposition. Recours gratuit.
www.energie-mediateur.fr
GDF au 04 50 65 35 76

Adresses et services utiles

• Pôle Emploi

105 avenue de Genève - Immeuble le Bellevue (Annecy)
Tél. : 04 50 51 00 42

www.pole-emploi.fr

• Caisse Primaire d’Assurance Maladie

14 bis rue des Mouettes
Tél. : 0 820 904 124

www.cpam74.fr

• La Poste

41 avenue des Carrés
Tél. : 04 50 23 12 67

www.laposte.fr

• Trésorerie principale d’Annecy-le-Vieux

Tél. : 04 50 09 80 61

• La déchetterie

Horaires d’été : de 9h à 12h et de 13h30 à 18h30,

Horaires d’hiver : de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30.

(Fermeture le lundi matin, le mardi et les jours fériés).

Urgences

Police municipale d’Annecy-le-Vieux 04 50 66 19 32

Gendarmerie d’Annecy-le-Vieux 04 50 23 02 23

Commissariat de police d’Annecy 04 50 52 32 00

Gendarmerie d’Annecy 04 50 09 47 47

Carte bancaire (perte ou vol) 08 36 69 08 80

Santé

Service des médecins de garde 04 50 22 56 56

Centre anti-poisons de Lyon 04 72 11 69 11

Centre anti-poisons de Grenoble 04 76 76 56 46

Hôpital d’Annecy 04 50 63 63 63

Service urgences de l’hôpital d’Annecy 04 50 63 66 01

SOS Amitié 04 50 27 70 70

SIDA Info Service 0 800 840 800

Alcool Info Service 04 50 67 71 41

Drogue Info Service 0 800 23 13 13

Enfance maltraitée 0 800 05 41 41

Dépannage

Electricité 0 810 333 074

Gaz 04 50 67 74 77

Eaux 04 50 33 89 89

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